Termos de Uso

Termos de Uso
Última atualização: 12 de junho de 2025

Seja bem-vindo(a) à GAREN RJ.

A GAREN RJ é uma marca da REF DISTRIBUIDORA LTDA (CNPJ: 15.429.068/0001-68), integrante do GRUPO SC INFO BRASIL. Com mais de 12 anos de experiência no mercado, oferecemos soluções em segurança eletrônica e automação.

Ao navegar e realizar compras em nosso site, você concorda com estes Termos de Uso.
É importante que você leia com atenção, pois aqui explicamos as regras que regem a relação entre a GAREN RJ e você, nosso cliente.

Quem Somos

Somos uma empresa de comércio eletrônico especializada em segurança, monitoramento e automação residencial e comercial.
Nossa sede fica na Avenida Rio Branco, 156 — Rio de Janeiro/RJ, CNPJ: 15.429.068/0001-68.
Atuamos há mais de 12 anos com vendas para todo o Brasil.

Uso da Loja

Ao acessar e navegar por nosso site, você se compromete a utilizar nossos serviços de forma:

• Ética
• Respeitosa
• Conforme a legislação vigente

Não é permitido:

• Utilizar a loja para fins ilícitos
• Distribuir conteúdos que violem direitos de terceiros
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas internos ou dados de outros usuários

Cadastro do Cliente

Para realizar uma compra, você poderá criar um cadastro com informações pessoais básicas.

Você se compromete a:

• Fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos
• Manter seus dados corretos e atualizados

A proteção e o uso dos seus dados seguem a nossa Política de Privacidade.

Compras e Pagamentos

As compras estão sujeitas à:

• Disponibilidade de estoque
• Confirmação dos dados de pagamento

Nos reservamos o direito de cancelar pedidos em caso de:

• Inconsistência cadastral
• Suspeita de fraude
• Impossibilidade de entrega por fatores externos

Preços e Promoções

• Os preços e condições de pagamento exibidos no site são válidos apenas para compras online.
• Podem haver diferenças em relação às lojas físicas.
• Promoções e descontos possuem prazo de validade e condições específicas, que serão claramente informadas durante a oferta.

Entregas

• O prazo de entrega será informado no momento da compra.
• Em média, as entregas são feitas em até 7 dias úteis, variando conforme a localidade e as condições de transporte.

Situações excepcionais (como greves, condições climáticas ou restrições regionais) podem impactar esse prazo.
Nesses casos, manteremos você informado(a).

Trocas e Devoluções

Acesse nossa Política de Trocas e Devoluções para entender como solicitar:

• Trocas
• Devoluções
• Acionamento da garantia

Nosso objetivo é garantir a sua satisfação total.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos, gráficos, ícones, vídeos e materiais de divulgação — é de propriedade da GAREN RJ ou de parceiros autorizados.

É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia por escrito.

Responsabilidades

Nos esforçamos para manter todas as informações do site:

• Corretas
• Completas
• Atualizadas

Entretanto, não nos responsabilizamos por:

• Erros tipográficos ou de imagem
• Falhas técnicas de sistemas, servidores ou da internet
• Danos causados por softwares maliciosos durante a navegação

Recomendamos manter seu dispositivo sempre atualizado e protegido.

Modificações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, conforme necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Ao continuar utilizando a loja após uma atualização, você concorda com os novos termos.

Contato

Se tiver dúvidas ou sugestões sobre estes Termos, entre em contato pelo nosso canal oficial no WhatsApp:
+55 21 97998-2707

Estamos sempre à disposição para atender você.
Obrigado por escolher a GAREN RJ.